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前言
想让你的内容表现更好,关键在于理解人性。这是顶尖创作者与普通人的最大区别。掌握这一点,你在内容领域就绝不会失败。
本文将详解如何用心理学"破解"观众大脑,让他们必看你的视频。我会逐一拆解做内容的八大心理法则:原理、作用机制,以及你可立即上手的具体策略。
第一法则:欲望映射(Desire Mapping)
核心原理
这是人类心理运作的基础原理。每个人的基本欲望通常归结为四大驱动力:
金钱
时间
健康
地位
人类行为天生驱使你采取行动来满足这些欲望。例如,如果我想赚更多钱,我会找出需要采取的行动从而赚更多钱。人类基本行为就是如此运作的。
时间与金钱的交换
人类能采取的主要行动解锁这些欲望需要花费时间或金钱这两大因素。
所以,人类大多数行为归根结底就是:花钱或花时间,只为获得更多时间、更多金钱、健康或地位。
与内容创作的关联
观众观看时,付出的是时间。这个视频虽免费,虽不花钱,却耗费你的时间与注意力。
真正的问题是:你为何要花时间看任何教育内容?
答案就是你相信它能帮你实现那四个愿望之一。
事实上,你正在看这个视频,因为你相信这能帮你学会如何让你的内容获得更多关注。这样做,你就能积累粉丝。若你积累粉丝,最终将获得影响力,赚取更多收入。
这就是你正在观看的原因,无论你是否意识到。
应用策略
现在,我深知你的大脑就是这样运作的,我精心设计了:
标题
缩略图
开头
故事叙述
以精准触发那个欲望循环。
换句话说,我已引导你看了,因为我早已知道你想要什么。
这就是欲望映射:
我弄清了你的需求,进而设计内容以最佳方式呈现,让你欣然接受,让你误以为这对你有利。
关键转折点
这就是内容中的关键心理技巧,尤其是涉及教育类内容时:
你只需赢得他们的信任——只要他们继续看下去,他们将更接近理想结果。
但关键就在这里出现转机:
一旦他们觉得花更多时间观看不会让他们更亲近目标,他们会立刻离开。不是他们感到无聊,而是失去了信任——不再相信剩下的视频真的能帮到他们。
因此,接下来的七个心理学技巧,都是为了让观众信任你的内容,有助于激发他们的欲望。因为一旦让他们相信,他们就会一直关注。
第二法则:顿悟效应(Aha Moment Effect)
核心原理
理解越多,信任越快。
因为当人们理解时会觉得自己聪明,而这种感觉让他们更信任你。觉得聪明,是因为你让他们产生了这种感觉。
而人们其实讨厌感觉笨拙,便不信任那些难以理解的人。
吸收速度的重要性
在你的内容中,若想让他们信任你,要加快赢得信任,就得提高观众对内容的吸收速度。
观众真正听懂你所说的话占比多少?真正理解并领会?
这个比率越高,他们会觉得越聪明,反应也越快,他们就会信任你。
为何称为"顿悟效应"
你越快让观众一想:"啊,我明白了,这太有道理了",就越会信任你。
继续观看,他们渴望更多顿悟时刻。一旦你只要在视频里让他们产生两次顿悟,你就彻底抓住他们了,永远。
四大策略促成顿悟时刻
1. 用五年级阅读水平说话
不用大词
简短简洁
句子要简短
用词简单
别无谓复杂化
我总是强调这一点。视频中我常强调清晰和理解,因为这才是最关键的。若他们听不懂你的言语,便无法理解其含义,因此他们无法领会你所要传授的内容。
2. 运用类比进行讲解
你应将新概念与他们已知的事物相联系,这样他们才能理解。
将新内容与他们已知的事物关联,用他们已知的事物来解释新概念,能大幅降低理解难度。
案例:健美广告的前后对比
你有没有想过,那些前后对比的健美广告为何总是如此有效?
因为每个人都清楚A的感受,那正是他们当下的状态。所以当你展示A与B时,他们无需想象A的感受,因为他们已经知道。因此B就是他们想要的未来。
我告诉你,相对理解是解释任何事物的捷径。
3. 删掉开头所有冗余内容
缩短到达顿悟点的时间。
当第一可没额外加分,细节最多也无加分。删去所有无关内容。
4. 用画面辅助你说的话
我们制作这些图形都有目的——为帮助你更好理解,以便你更好地理解我所说的每个词。
单个词语本身很难理解,在长篇内容中,大脑一次只能吸收有限的文字。
但文字配合图像更易理解,长久得多。
最高级的心理技巧
记住,这并不吸引人,但清晰才是最高级的心理技巧。
因为它意味着观众真正理解了你说的话足够多,就会被其影响。
第三法则:模仿/镜像效应(Mirroring Effect)
核心原理
当你看起来、穿着、说话都像他们想成为的人时,人们会更快地信任你,并表现得像他们想成为的那个人。
换句话说,他们想完全复制你的行动路径,以便成为你的一个版本。
模仿是一种潜意识的心理触发机制,但能有效让人信任你,多观察一会儿。
为何形象如此重要
我承认,这听起来有点可笑——认为你的形象比说的内容更重要,胜过你实际说出的话。但你会惊讶于它的影响力之大。
原因如下:
当别人看到你时,会立刻注意到所有可见之处,并立刻对你下定论。
如果他们想成为你这样 → 更持久地关注你
如果他们不想成为你这样 → 设置更严格的筛选,几乎在找借口取消订阅或停止观看
视觉呈现传递的信息
你的视觉呈现或视觉氛围暴露了真实的你,因为它常传递出你的方法或教学方式的某种形象。
例如:
超高清摄像头和清晰设备 → 表明你愿意为此投入资金,提升品质并表明你的重视
佩戴升级的腕表(如5万美金的劳力士)→ 显示你已取得某种成功
外形或形态,某种程度上是视觉化的证明,策略性地运用会非常有效。
应用策略
穿着、言谈和举止都要像你理想观众或客户想成为的最终状态。
很简单,如果你的目标受众是有抱负的设计师,你就应该看起来像他们10年或20年后想成为的样子。
案例:设计师创作者
我的朋友奥伦,他面向设计师群体,我会想到他的穿着以及他的布景风格。他的视频完美契合这种视觉风格,如今做内容就该如此。
案例:加密货币内容
聊加密货币时,你得看起来、表现得、说话都像真正深陷其中的人。别洗澡,坐在黑暗里,别和镜头有眼神交流——开玩笑的。😄
重要提醒
当构建视觉形象时,有一点提醒:
建议不要扮演一个与真实自我不符的角色,不如贴近真实的自己。
真正代表你的东西源于做自己,因为如果你扮演一个角色,伪装终将反噬,当你无法再维持假象时。
核心要点
关键是,描绘出视觉呈现可能是一种极为有益的练习——理想受众最终想成为的样子,并尝试模仿这些特质。
在你的内容中:
穿着
举止
言谈
提及的品牌
使用的俚语
这些都会影响潜意识中的好感度,并向他人传递信任信号——想成为那样的人。
第四法则:个性化(Personalization)
核心原理
内容越贴近观众,越贴近观众,越能赢得他们的信任,它能解决他们的具体问题。
为什么通用方案不受信任
人们不太信任通用方案,因为他们意识到自己将不得不同时:
掌握信息
翻译针对他们的具体用途
但为他们定制的解决方案开箱即用——它们已针对你的使用场景完成适配。
实际案例
假设我经营一家营销公司,发布关于社交媒体增长的内容。
通用内容:
"如何在社交媒体上增长"
如果我的内容建议笼统肤浅,那么一个服装品牌创始人得先学会这些方法,再琢磨哪些适合他自己。
个性化内容:
"如何在社交媒体上增长,如果你是服装品牌"
显然,这种更个性化、更具体的建议更有吸引力。
看似违反直觉的策略
若你追求最大曝光,这看似违反直觉,因为:
越具体 → 受众越少 → 观看量也越低
但如果你在经营生意,关键不在于播放量,而在于精准受众的观看——目标客户。
因此我建议尝试更个性化的精准定位内容,愿意以减少总播放量为代价,换取更精确的目标受众。
两大应用策略
1. 明确指出目标群体
在标题或开头明确说明:
"做服装品牌,这里有三个社交媒体增长策略值得研究"
"当前在社交媒体上发展最快的三大服饰品牌"
2. 尽可能多用"你"和"你的"
当某人听到"你"时,感觉就像你在直接对他们说话,从而产生一种潜意识的心理效应,让内容显得更个性化。
常见问题的解决方案
我反复听到企业主说他们获得大量观看却无法转化为真实客户。
问题在于:
当你为获取最大观看量而制作宽泛内容时,大多数观众并不属于你的目标客户画像。
核心策略
明确你的理想客户,定制内容以精准触达,直接针对他们。
虽然总观看量可能下降,但精准观看量会提升,将提升观众的整体信任度。
第五法则:证据与命中率(Proof & Hit Rate)
核心原理
人们会更快相信你,如果你真有证据——你所说的对和他们类似的人有效。
他们会更快地信任你,如果你命中率高——多种客户案例为证,反复验证。
为什么证据如此重要
外部验证才是最终信号——你的知识无论谁实施都有效。
因为大多数观众会停止观看,一旦觉得信息过于定制,难以自行实施。
但如果你有证据表明这已奏效,对别人而言,尤其是那个人对他们来说似乎更愿意保持原样,因为他们指望你能解释清楚,用他们能理解的方式。
重要性
再怎么强调其重要性都不为过——尽早通过视频传递这一证明。
两种传递证明的方式
1. 直接证明
如果你真有证据,有证据就该立刻说出来,这很直接。
我的案例:
比如我拍视频时,顺便说一句,我叫Callaway,片头总是这么说:
"我有百万粉丝,视频播放量达数十亿。内容创作是我每天唯一做的事。"
每次我都会这么说,有时还会补充:
"我已帮助了数百位企业主解决内容问题。"
这表明我拥有大量证明——我自己的成果,以及我的课程确实帮助了数百人,就像他们一样在观察。
2. 间接证明
但若尚无直接证据,作为初学者又该如何?
尚未建立直接证据时,可借助间接方式,借力于某位掌握直接证据的人。
对比:
❌ 不好的方式:
"这六个是最火的钩子"
(让人猜测是否该信任你)
✅ 更好的方式:
"我研究过Callaway,他有百万粉丝和十亿播放量,这六个钩子最有效。他说这些方法效果惊人。"
接着你可以结合自己的视角来解析我的观点。
效果:
你在此将部分举证责任转嫁到了我的个人声誉上,从而减轻了自己的负担。你现在不必独自承担全部证明。
显然效果会差一些,比直接证明更有效,因为观众会认为部分功劳归我,但这也是一种获得证据的好方式。这比完全没有证据要好得多。
核心策略
若有一件事你能做要让人更快信任你,关键是证明。
因此,全球每家企业都会做:
案例研究
公开数据
遍布网站的客户评价
证据是建立即时信任最简单的方式。
第六法则:熟悉感(Familiarity)
核心原理
这延续了之前关于间接证明的观点。
人们会更信任你的内容,如果你展示他们已熟悉的面孔或画面。
实际应用案例
这就是为什么你在YouTube上会看到:
一些小频道在缩略图中使用知名创作者或企业家的面孔
陌生创作者在标题中使用名人名字
知名人物的画面出现在视频开头
我们也会在片头使用知名创作者和企业家。
为何有效
因为给观众他们熟悉且能认出的内容,相当于一种捷径,更快赢得他们的信任。
心理学原理
大脑是模式匹配机器。
当它识别出熟悉事物时便会释放多巴胺。当人们看到曾见过的东西时,会立刻认出并更信任它,这源于熟悉感带来的清晰认知。
多重效果
熟悉感会让他们更信任,这同样增强了清晰度。
展示视觉内容时,他们会更清楚观点和证据,他们早已认可,因此更能理解你的观点,并会迅速信任你。
更快信任你,因为他们会把部分观点关联到已知的专家。
应用策略
当你弱小且不知名时,最重要的是快速找到熟悉点,以便与观众建立信任基础。
随着时间推移,你的可信度提升后,便可开始融入自己的视觉形象。
第七法则:单一标准差(One Standard Deviation Bias)
核心原理
这是我的秘密武器,也是我悟出的真正提升信任速度的秘诀。
内容的关键在于:
让观众主动认可他们确实有一定痛点或障碍
且不触发他们的防忽悠机制
防忽悠机制的触发
如果你一上来就在开头、标题或缩略图说:
"想多赚钱就做这个"
会触发他们的怀疑,立刻否定你。
为什么会这样
原因在于:
观众听到"如果想要更多钱",他们会怀疑这不可能如此简单,觉得其中一定有问题。
他们因心理惯性,潜意识里已习惯忽视此类网络骗局警告。由于心理作用,他们见多了网络骗局,一有苗头就会触发警觉。
一旦警报响起,就像触发了银行劫匪的警报线,一切就结束了。
他们不再信任你,会立刻离开且永不回头。
单一标准差策略
所以这里要用到一个标准差策略。
无论是包装视频、撰写引言,还是切入故事,我都称之为一个标准差。
因为有时用一个标准来包装内容会更简便——偏离人们真实需求,让他们自行领悟。
实际案例:社交媒体增长内容
以社交媒体增长内容为例:
观众真正想要的:
多数人想在社交媒体上赚钱。他们并非真想每周花40小时拍视频,只是想要更多收入,这才是他们的真正目标。
中介关系:
大多数人已相信,只要在社交媒体上成长就能赚钱,这正是他们追求的目标。把它看作一回事,就是个中介。
策略应用:
如果我的内容没让他们涨粉,他们的社交渠道不够快,而存在更快的方法,他们会将此联系起来——金钱是他们渴望的。
当他们听到"社交媒体上收入增长不够快"时,便会跃跃欲试并参与其中,不会触发反感机制。
证明其有效性
对比我的视频表现:
❌ 直接提到钱:
播放量就不好。我认为这是因为潜意识在起作用。
✅ 提到具体、明确的内容痛点:
(这一点代表着在社交媒体上的增长,进而带来收益)
视频表现始终出色。
这并非偶然,而是心理学原理。
核心机制
你一开口直接谈欲望,人们就触发了敏感反应。
但若偏离一个标准差,他们就无法察觉。
具体策略
先明确你针对的是四种核心欲望中的哪一种
然后偏离一个标准差来包装内容
围绕相关话题展开
在观众心中代表这些需求的替代品
第八法则:清晰度至上
核心原理
虽然这不是单独列出的法则,但贯穿所有策略:
清晰 > 吸引人
为什么清晰如此重要
观众真正理解 → 才会被影响
应用要点
文字+图像比纯文字更易理解
大脑一次只能吸收有限文字
视觉辅助是理解的加速器
总结:八大心理法则回顾
1. 欲望映射
明确内容能帮助观众实现四大欲望中的哪一个
2. 顿悟效应
让观众快速产生"啊哈!我懂了"的时刻
3. 模仿/镜像效应
看起来、穿着、说话都像观众想成为的人
4. 个性化
内容越贴近观众具体问题,信任度越高
5. 证据与命中率
展示你的方法对他人有效的证据
6. 熟悉感
使用观众熟悉的面孔、品牌、概念
7. 单一标准差
偏离一个标准差谈欲望,绕过心理防御机制
8. 清晰度至上
清晰才是最高级的心理技巧
核心金句
"想让内容表现更好,关键在于理解人性。"
"清晰才是最高级的心理技巧。"
"证据是建立即时信任最简单的方式。"
"偏离一个标准差,他们就无法察觉。"
"如果你早已知道观众想要什么,就能引导他们观看。"
"一旦让他们相信,他们就会一直关注。"
最终思考
成功的内容创作 = 理解观众心理 + 系统化应用8大法则 + 持续优化信任建立速度
记住,当观众信任你并相信你的内容会持续吸引他们时,他们就会长久观看。
这就是心理学的力量,这就是顶尖创作者与普通人的最大区别。
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